Medlemssystem vs CRM: hva er forskjellen?
Foreninger lurer ofte på om de trenger et medlemssystem eller et CRM. De overlapper, men løser ulike problemer. Her er forskjellen, og hvorfor dere kanskje vil ha begge i ett verktøy.
Hvor forvirringen oppstår
Et CRM følger kontakter og avtaler, men ikke kontingent eller fornyelser.
Et medlemssystem legger til medlemstyper, kontingent, fornyelser og medlemsregister.
Et medlemssystem dekker medlemmer, men kan være tynt på partnerpipeline.
Associatify inneholder begge: medlemsregister og et CRM med seks kontakttyper.
To verktøy betyr doble data og avstemming.
Ett system holder medlemmer og relasjoner på samme sted.
Medlemssystem vs CRM kort fortalt
- CRM: kontakter, organisasjoner, pipeline, kommunikasjon.
- Medlemssystem: medlemsregister, kontingent, fornyelser, arrangementer.
- Overlapp: begge håndterer kontakter og e-post.
- Associatify kombinerer begge, så medlemmer og partnere er samlet.
Hva trenger dere?
Hvis fokuset er på medlemskap (kontingent, fornyelser, medlemsregister), start med et medlemssystem. Hvis dere bare håndterer givere eller salgsrelasjoner, kan et CRM holde. Foreninger trenger som regel medlemssiden, derfor leder Associatify med medlemssystemet og inkluderer et CRM.
Ofte stilte spørsmål
Kan et CRM erstatte et medlemssystem?
Bare delvis. Et generelt CRM mangler medlemsspesifikke funksjoner som kontingent, fornyelser og medlemstyper.
Inneholder Associatify et CRM?
Ja, seks kontakttyper og en salgspipeline ved siden av medlemsregisteret.
Er et medlemssystem dyrere enn et CRM?
Ikke nødvendigvis. Associatify er gratis for opptil 100 medlemmer, deretter faste månedspriser.