Medlemssystem vs CRM: hvad er forskellen?
Foreninger spørger ofte, om de har brug for et medlemssystem eller et CRM. De overlapper, men løser forskellige problemer. Her er forskellen, og hvorfor I måske vil have begge i ét værktøj.
Hvor forvirringen opstår
Et CRM følger kontakter og aftaler, men ikke kontingenter eller fornyelser.
Et medlemssystem tilføjer medlemstyper, kontingenter, fornyelser og medlemsregister.
Et medlemssystem dækker medlemmer, men kan være tyndt på partnerpipeline.
Associatify indeholder begge: medlemsregister og et CRM med seks kontakttyper.
To værktøjer betyder dobbelte data og afstemning.
Ét system holder medlemmer og relationer samme sted.
Medlemssystem vs CRM kort fortalt
- CRM: kontakter, organisationer, pipeline, kommunikation.
- Medlemssystem: medlemsregister, kontingenter, fornyelser, arrangementer.
- Overlap: begge håndterer kontakter og e-mail.
- Associatify kombinerer begge, så medlemmer og partnere er samlet.
Hvad har I brug for?
Hvis fokus er på medlemskab (kontingenter, fornyelser, medlemsregister), så start med et medlemssystem. Hvis I kun håndterer donorer eller salgsrelationer, kan et CRM være nok. Foreninger har som regel brug for medlemssiden, derfor leder Associatify med medlemssystemet og inkluderer et CRM.
Ofte stillede spørgsmål
Kan et CRM erstatte et medlemssystem?
Kun delvist. Et generelt CRM mangler medlemsspecifikke funktioner som kontingenter, fornyelser og medlemstyper.
Indeholder Associatify et CRM?
Ja: seks kontakttyper og en salgspipeline ved siden af medlemsregistret.
Er et medlemssystem dyrere end et CRM?
Ikke nødvendigvis. Associatify er gratis for op til 100 medlemmer, derefter faste månedspriser.