Logiciel de gestion d'association vs CRM : quelle différence ?
Les associations se demandent souvent si elles ont besoin d'un logiciel de gestion d'association ou d'un CRM. Ils se recoupent mais résolvent des problèmes différents. Voici la différence, et pourquoi vouloir les deux dans un seul outil.
D'où vient la confusion
Un CRM suit les contacts et les affaires, mais pas les cotisations ni les renouvellements.
Un logiciel de gestion d'association ajoute les types de membres, les cotisations, les renouvellements et le registre.
Un logiciel de gestion d'association couvre les membres mais peut être limité côté pipeline partenaires.
Associatify inclut les deux : registre des membres et un CRM à six types de contacts.
Deux outils, c'est des données en double et des rapprochements.
Un seul système garde membres et relations au même endroit.
Logiciel de gestion d'association vs CRM en bref
- CRM : contacts, organisations, pipeline, communication.
- Logiciel de gestion d'association : registre, cotisations, renouvellements, événements.
- Recoupement : les deux gèrent contacts et e-mails.
- Associatify combine les deux : membres et partenaires ensemble.
Lequel vous faut-il ?
Si la priorité est l'adhésion (cotisations, renouvellements, registre) commencez par un logiciel de gestion d'association. Si vous ne gérez que des donateurs ou des relations commerciales, un CRM peut suffire. Les associations ont surtout besoin du volet membres, c'est pourquoi Associatify s'appuie sur la gestion d'association et inclut un CRM.
Questions fréquentes
Un CRM peut-il remplacer un logiciel de gestion d'association ?
En partie seulement. Un CRM généraliste n'a pas les fonctions propres à l'adhésion comme les cotisations, les renouvellements et les types de membres.
Associatify inclut-il un CRM ?
Oui, six types de contacts et un pipeline commercial, à côté du registre des membres.
Un logiciel de gestion d'association est-il plus cher qu'un CRM ?
Pas forcément. Associatify est gratuit jusqu'à 100 membres, puis des forfaits mensuels fixes.